SOCIÁLNÍ REHABILITACE HNÍZDO

Adresa: U Tiskárny 3, 702 00 Ostrava Provozní doba: Pondělí až pátek od 8 do 16 hodin (vždy po předchozí domluvě s klienty)

Vedoucí služby, kontakt pro zájemce o službu: Lucie Škvaridlová +420 723 891 170 [email protected]

INFORMACE PRO ZÁJEMCE O SLUŽBU

Pokud máte zájem o službu Sociální rehabilitace Hnízdo, ozvěte se nám a domluvíme si schůzku. Na té probereme vaši situaci, podrobně vás seznámíme se službou a zodpovíme vaše dotazy. Když budeme mít volnou kapacitu a dohodneme se na spolupráci, uzavřeme spolu smlouvu o poskytování sociální služby. Pokud budeme mít kapacitu plnou, můžeme vás zařadit do pořadníku zájemců o službu.

Uzavřením smlouvy se stanete naším klientem a jako úplně první věc budeme řešit vaše bydlení. Jestliže žádné nemáte, zprostředkujeme vám jej ve standardním bytě na území Ostravy. K tomuto bytu uzavřete podnájemní smlouvu s naší organizací RUBIKON Centrum, které budete hradit náklady na bydlení. Pokud bydlení máte, ale hrozí vám, že o ně přijdete, pomůžeme vám situaci řešit.

Službu poskytujeme terénní formou, tedy přímo v domácnostech klientů. Od 1. 1. 2023 je celková kapacita služby je 25 klientů. Okamžitá kapacita služby jsou 3 klienti. Samotná služba Sociální rehabilitace Hnízdo je poskytována bezplatně.

POSLÁNÍ SLUŽBY

Naším posláním je pomáhat se začleněním do společnosti, dosažením soběstačnosti v každodenním fungování a vybudováním spokojeného života lidem v bytové nouzi, kteří se opakovaně ocitají v sociálním vyloučení, konfliktu se společností a se zákonem.

KOMU JE SLUŽBA URČENA

Služba je určena lidem se zkušeností s konfliktem se zákonem, kteří se nacházejí v akutní bytové nouzi, jsou ohroženi bezdomovectvím a sociálním vyloučením, s absencí přirozených zdrojů účinné podpory a přítomností celé řady závažných potíží – konflikty se zákonem, předluženost, nezaměstnanost, užívání návykových látek, duševní onemocnění, absence blízkých vztahů, potíže s fungováním ve společnosti apod. Jedná se o lidi od 18 let s trvalým bydlištěm na území města Ostravy.

CÍLE SLUŽBY

– Celková stabilizace klientů, posílení jejich sebevědomí, samostatnosti, nezávislosti a znovuzačlenění do běžného života, založené na prvořadém zprostředkování důstojného, stabilního a udržitelného bydlení na principu Housing First (bydlení především) a zejména poskytování podpory v udržení tohoto bydlení a komplexní životní změny.
– Rozvinutí dovedností a znalostí klientů pro každodenní život, naplňování jejich potřeb a oprávněných zájmů, řešení obtížných situací a dosažení osobní spokojenosti a soběstačnosti.
– Obnova a rozvoj blízkých vztahů, úspěšné fungování ve společnosti, předcházení sociálnímu vyloučení a opakování trestné činnosti.

ZÁSADY POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY

Bydlení především – zprostředkování standardního bydlení bez předchozí „léčby“ či „tréninku” a následná intenzivní spolupráce dle individuálních potřeb klientů.
Individuální přístup – každého klienta vnímáme jako jedinečnou lidskou bytost s individuálními potřebami. Služby se snažíme v maximální možné míře tzv. šít na míru jednotlivým klientům.
Respekt a spolupráce – respektujeme klienty jako naše rovnocenné partnery, respektujeme jejich názory, přání a rozhodnutí. Služby jim poskytujeme formou vzájemné spolupráce, vedoucí k jejich osobnímu rozvoji a aktivizaci.
Důvěra a otevřenost – snažíme se vybudovat si s klientem důvěrný vztah, v němž spolu můžeme hovořit zcela otevřeně o jeho situaci, potřebách a možnostech naší spolupráce.
Svobodná volba – každý klient má právo vlastní volby a sám rozhoduje, s čím chce pomoci. Klienty vedeme k uplatňování své vůle a převzetí vlastní zodpovědnosti za rozhodování o svém životě.
Zotavení a zplnomocnění – zaměřujeme se na silné stránky klientů a jejich rozvoj. Pomáháme jim budovat důvěru ve vlastní schopnosti a naději na prožití kvalitního a spokojeného života navzdory všem omezením a dosavadním zkušenostem.

Uzavřením smlouvy se stanete naším klientem a jako úplně první věc budeme řešit vaše bydlení. Jestliže žádné nemáte, zprostředkujeme vám jej ve standardním bytě na území Ostravy. K tomuto bytu uzavřete podnájemní smlouvu s naší organizací RUBIKON Centrum, na základě které budete hradit náklady na bydlení. Pokud bydlení máte, ale hrozí vám, že o ně přijdete, pomůžeme vám situaci řešit.

STÍŽNOSTI

Pokud jste s něčím nespokojen, máte pocit, že byla porušena vaše práva apod., můžete si na pracovníky nebo na poskytování či kvalitu služby stěžovat.

„Informace k podání stížnosti naleznete ZDE“